Politique de remboursement

Droit de rétractation concernant les produits personnalisés                                                                             

Conformément à l'article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter de la date de réception de la commande par le client.
Afin de faciliter le traitement de son retour, le client doit contacter la Sté Peppergraphik  par e-mail afin d'obtenir un numéro de retour avant réexpédition. Cette condition n'entraîne nullement l'annulation du droit de rétractation.
Les frais de réexpédition restent à la charge intégrale du Client. Les produits devront être réexpédiés complets, dans un état propre à une nouvelle commercialisation. Il est également recommandé que les produits soient renvoyés dans leur emballage d’origine, selon des modalités présentant des garanties de protection identiques à celles appliquées lors de l’envoi initial du ou des produits.